Bekijk Winkelwagen "Energize III" was succesvol toegevoegd aan uw winkelwagen.
Communicatie op het werk

Woorden die werken op de werkplek

€ 19,95 incl. BTW

Productbeschrijving

Een praktische gids voor effectieve communicatie

De van advocaat tot mediator gevormde Ike Laster biedt praktische handgrepen in zeer herkenbare werksituaties om problemen en conflicten op het werk aan te pakken.

Op ontdekkingstocht

In hoofdstuk 1  ga je op ontdekkingstocht hoe je Geweldloze Communicatie in stilte kunt oefenen. Op deze wijze kun je je vaardigheden al meteen toepassen, zelfs bij situaties waarbij je je onprettig had gevoeld als je het verbaal had toegepast.

Duidelijkheid scheppen

Het daaropvolgende hoofdstuk schept duidelijkheid over de leercyclus in relatie met het proces van treuren en vieren. Deze processen kunnen in het bijzonder van belang zijn om je aan je behoefte te herinneren je communicatievaardigheden te laten groeien en aan je eigen beloftes het op die manier te doen.
Omdat oefening de sleutel is tot de volledige integratie van je vaardigheden in je dagelijks leven, is hoofdstuk 3 gewijd aan het ontdekken van oefenmogelijkheden die je bij je intenties zullen ondersteunen. De auteur beschouwt het doen van verzoeken als een cruciaal onderdeel voor het beoefenen van Geweldloze Communicatie en als een deel dat weinigen onder de knie hebben gekregen.

Verzoeken formulieren

In hoofdstuk 4 bespreekt Ike hoe verzoeken zo geformuleerd kunnen worden dat ze met grote waarschijnlijkheid een bijdrage kunnen leveren aan het vervullen van je behoeften. Tenslotte, voor het geval je ermee begonnen bent je vaardigheden te verstevigen en je op zoek bent naar extra uitdagingen, vind je in het laatste hoofdstuk voorbeelden van hoe je met typische werkplekkwesties kunt omgaan.

Effectieve communicatie toepassen

De auteur nodigt je uit dit boek op verschillende manieren te gebruiken. Als je ervoor kiest het in een keer uit te lezen, word je uitgenodigd tijdens je leestocht stil te staan bij de oefeningen die je zult tegenkomen. Of je kiest er misschien voor om een bepaald hoofdstuk te lezen, dat een situatie bespreekt waarmee je momenteel zelf te maken hebt. Je bevindt je bijvoorbeeld in een conflictsituatie op je werk en het valt je op, dat je over jezelf of over de andere betrokkenen oordeelt en je naar het onderdeel Het herkennen van vijandsbeelden van Hoofdstuk 5: ‘Suggesties om uitdagende taal op het werk aan te pakken’, wilt gaan.

Aanmoedigingen

Je kunt er ook voor kiezen dit boek gewoon te willen lezen zonder een enkele oefening te willen doen. Om je aan te moedigen de oefeningen toch uit te voeren, zijn door de tekst verspreid tekstvakken met het opschrift ‘Oefenpauze’ geplaatst.

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

Schrijf als eerste een review “Woorden die werken op de werkplek